Часті питання

Перегляд фільму
Як подивитися фільм на сайті?

Обираєте фільм в Каталозі, натискаєте “Дивитись” і купуєте онлайн-квиток. Takflix працює за принципом кінотеатру: один фільм — один квиток. Ціна квитка зазначена на сторінці фільму. З моменту оплати фільм буде доступний для перегляду протягом 7 діб (168 годин) у розділі “Мій кінозал”.

Чи можу я дивитися фільми за межами України?

Більшість наших фільмів доступні до перегляду по всьому світу. Якщо у стрічки є обмеження доступу на вашій території, інформація про це буде наведена в описі фільму. Купуючи фільм у подарунок, ви побачите інформацію про територіальні обмеження в діалоговому вікні.

Чи можу я переглянути фільм з плазмового телевізора та SmartTV?

Наш мобільний застосунок зараз в процесі розробки і має вийти навесні 2022 року.

Наразі ви можете підключити плазмовий телевізор за допомогою бравзера або кабеля HDMI. Щоб підключити плазму через бравзер, потрібно купити квиток з телефона або ноутбука, після чого вивести вікно з активним плеєром на плазму через бравзер. Ви також можете підключити ноутбук до плазми кабелем HDMI і таким чином використовувати плазму як зовнішній монітор.

Я отримав(-ла) фільм у подарунок. Як його подивитись?

Вам потрібно діяти згідно інструкцій в електронному листі або ж зайти на сторінку фільму, натиснути “Дивитися” і ввести подарунковий промокод. Фільм з’явиться у розділі “Мій кінозал” і буде доступним для перегляду протягом 7 діб з моменту введення промокоду.

Проблеми з переглядом фільму

У разі виникнення проблем перевірте швидкість підключення до інтернету, а також спробуйте відкрити фільм з іншого бравзера чи на іншому пристрої. Якщо це не допоможе, напишіть нам на support@takflix.com, зазначивши яким бравзером і операційною системою ви користуєтесь, а також надішліть нам знімок екрана. Ми спробуємо допомогти якнайскоріше.

Якою мовою демонструються фільми на Takflix?

Інформація про мову оригіналу та наявні субтитри наведена в описі фільму.

Чи є до фільмів англійські субтитри?

Інформація про наявність англійських субтитрів наведена в описі фільму.

Яка якість відео та звуку у фільмах?

Більшість фільмів демонструються в форматі 4K або Full HD (1920*1080) зі звуком stereo або 5:1. Інформація про 4K та 5:1 відображена відповідними позначками на сторінці фільму.

Хочу подивитися український фільм X. Коли він з’явиться у вас на сайті?

Щоб завжди бути в курсі наших новинок, ви можете підписатися на Розсилку Крижня Метушливого. Ми також анонсуємо всі фільми на наших сторінках у соціальних мережах Facebook, Instagram, Youtube, Telegram та Twitter. Якщо фільму немає в нашому Каталозі і в наших анонсах, ви можете запитати у творців фільму напряму — більшість фільмів мають однойменні сторінки у соцмережах.

Мій аккаунт
Я забув(-ла) чи втратив(-ла) свій пароль

Натисніть “Забули пароль?” під час входу і вкажіть електронну пошту, з якої ви зареєструвалися на Takflix. Ми надішлемо на неї подальші вказівки для зміни чи відновлення паролю.

Як видалити аккаунт

Зайдіть у розділ “Мій кінозал” та оберіть “Налаштування”. Там ви зможете відредагувати особисті дані профілю, змінити пароль або видалити акаунт, натиснувши “Заблокувати профіль”.

Фінансові питання
У мене проблеми з карткою / оплатою

Зверніться, будь ласка, за телефоном +380442000902 або на електронну пошту support@portmone.com.

Списалися кошти, але фільм не з’явився

Після оплати всі куплені фільми знаходяться у розділі “Мій кінозал”. Якщо фільм там не з’явився, відправте нам скріншот квитанції на support@takflix.com і ми допоможемо вам якнайшвидше.

Скільки коштує перегляд фільму?

Takflix працює за принципом кінотеатру: один фільм — один квиток. Вартість квитка на повнометражний фільм — 85 грн (~ $3,1), на короткометражний — 49 грн (~ $1,8). З моменту оплати фільм буде доступний до перегляду протягом 7 діб (168 годин).

На Takflix також є тематичні добірки фільмів, які дозволяють купити кілька фільмів за вигіднішою ціною.

Чи можу я оформити підписку?

У нас немає підписки в класичному розумінні, але ви можете отримати необмежений доступ до всіх наших фільмів на всіх територіях. Для цього треба приєднатися до нашої спільноти на Patreon і зробити щомісячний внесок від $17.

Чи можна платити за Takflix коштами Є-підтримка?

Так, цілком.

​​​​​​​Співпраця
Як зробити, щоб мій фільм показали на Takflix?

Ми ретельно добираємо фільми на основі таких критеріїв: ексклюзивність, художня якість, глядацький потенціал. Ми не показуємо кіно, що є у відкритому доступі. Ми звертаємо увагу на результати прокату в кінотеатрах та фестивальну історію. Ми любимо фільми, які мають зрозумілу цільову аудиторію і маркетинговий потенціал. Ми обожнюємо якісні промо-матеріали. Якщо це про вас, пишіть нам на info@takflix.com.

Маю для вас пропозицію співпраці

Напишіть нам, будь ласка, на info@takflix.com. Якщо ви не отримали відповіді протягом двох тижнів, на жаль, ваша пропозиція здалася нам не релевантною. Щоб дізнатися більше про нашу внутрішню кухню долучайтеся до спільноти патронів Takflix на Patreon.